一、公交卡類別及服務對象
1.普通卡：面向市民公開發(fā)行。可連續(xù)刷卡使用，無使用期限限制，卡內余額長期有效。
2.學生卡：面向18周歲以下在校學生發(fā)行。僅限本人使用。
3.敬老卡：面向年滿65周歲及以上老年人發(fā)行。僅限本人使用。
4.愛心卡：（1）革命傷殘軍人；（2）荊門市登記在冊的基干民兵；（3）盲殘、下肢殘疾人士和低保戶殘疾人；（4）無償獻血、造血干細胞捐獻獲獎者；（5）荊門市歷年推薦獲評的全國、省、市級道德模范及提名獎獲得者，中國好人、湖北好人、荊楚楷模榮譽獲得者。僅限本人使用。
二、刷卡乘車范圍及乘車優(yōu)惠
1.普通卡和學生卡：適用于市內所有線路公交車。普通卡刷卡乘車享八折優(yōu)惠（4路、11路、21路、22路除外）；學生卡乘車享五折優(yōu)惠。
2.敬老卡和愛心卡：限定次數內可免費乘坐市內所有公交線路。
三、各類業(yè)務辦理所需資料及流程
（一）普通卡
1.首次辦卡
(1)實名制卡：憑身份證至服務網點辦理；
(2)非實名卡：任一服務網點直接辦理，無需證件，遺失不補。
2.年審。無需年審。
3.掛失補卡。實名制用戶請攜帶身份證辦理掛失，三日后領取新卡并繳納新卡費用，舊卡余額可轉入新卡。
（二）學生卡
1.首次辦卡。憑身份證或戶口本至營業(yè)廳辦理。
2.年審。2025年8月起新辦學生卡無需年審；此前辦理的需審核一次后使用至18周歲。如持卡人不再具備學生卡使用資格，卡內余額可憑學生戶口本或身份證轉入普通卡。
3.掛失補卡。請攜帶學生身份證件辦理，三日后領取新卡并繳納新卡費用，舊卡余額可轉入新卡。
（三）敬老卡
1.首次辦卡。憑身份證至營業(yè)廳辦理。
2.年審。自領卡月份起，次年同月內需完成年審。請攜帶身份證和敬老卡辦理，逾期未審將暫停使用，年審后恢復。
3.掛失補卡。攜帶持卡人身份證辦理，三日后領取新卡并繳納新卡費用，舊卡剩余次數可轉入新卡。
（四）愛心卡
1.首次辦卡
（1）革命傷殘軍人請攜本人帶身份證、革命傷殘軍人證辦理；
（2）基干民兵請攜帶本人身份證、基干民兵證辦理；
（3）低保戶殘疾人請攜帶本人身份證、殘疾證、低保證辦理；
（4）盲殘和下肢殘疾請本人攜帶身份證、殘疾證辦理（不可代辦）；
（5）無償獻血、造血干細胞捐獻獲獎者請咨詢荊門市中心血站，聯系電話：0724-2362096；
（6）道德典型榮譽者請攜帶本人身份證辦理。
2.年審。
（1）革命傷殘軍人/基干民兵：請攜帶身份證、革命傷殘軍人證/基干民兵證和愛心卡辦理；
（2）低保戶殘疾人：請攜帶身份證、殘疾證、低保證和愛心卡辦理；
（3）盲殘和下肢殘疾人士：攜帶身份證、殘疾證和愛心卡辦理；（不可代辦）
（4）無償獻血、造血干細胞捐獻獲獎者/道德典型榮譽者：攜帶身份證和獻血榮譽卡/道德典型禮遇卡辦理。
注：逾期未審將暫停使用，需辦理年審后方可恢復。
3.掛失補卡。需本人攜帶身份證件掛失，三日后領取新卡并繳納新卡費用，舊卡剩余次數可轉入新卡。
四、服務網點及辦理時限
（一）服務網點一覽表
（二）辦理時限
五、語音提示說明
1.“請充值，刷卡有效”：刷卡成功，但卡內余額已不足5元，建議及時充值；
2.“余額不足，請購票”：刷卡失敗，未扣款，請投幣或掃碼乘車；
3.“無效卡”：卡片未按時年審或已失效，請投幣或掃碼乘車，建議到營業(yè)網點咨詢辦理。
六、用卡注意事項
1.請妥善保管公交卡，遺失請及時掛失；
2.請勿將公交卡與銀行卡共同放置，刷卡時請單獨使用，避免誤扣款現象；
3.請勿彎曲、鉆孔、刻劃、水浸或置于高壓、高溫、強磁場等不良環(huán)境；因人為損壞導致卡片失效的，需支付新卡費用換領新卡。
